Qué es el copy y cómo sacarle el mejor provecho para tu negocio

Escrito por Agus Pereyra

que es el copy

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Escribir puede parecer una tarea fácil. Pero escribir textos que vendan tiene su técnica. De esto se trata el copy.

Pretende transmitir el mensaje de tu marca y tu propuesta de manera clara, directa y cercana con tu público, sin parecer que les estás vendiendo.

¿Qué es un copy?

Un copy es un texto persuasivo que usa una técnica específica llamada copywriting y tiene por fin generar ventas. 

La redacción de todos los textos que compartas debería de tener este enfoque, ya que así impulsas el crecimiento de tu marca. 

Está íntimamente vinculado al marketing digital. Es decir, si lo combinas con una buena estrategia, ya no será necesario invertir considerables sumas de dinero en publicidad. 

La personalidad y el tono son partes fundamentales en la escritura. Gracias a ello, construyes la identidad de tu marca.

Si te fijas, todo está construido en base a palabras. Una página web necesita de textos. Lo mismo con los infoproductos que elabores para promocionar tus productos o servicios como lo son los Ebooks, guías descargables, plantillas, etc. 

No se trata de escribir por escribir. Sino de ser conscientes al momento de crear contenido. Las palabras tienen el poder de generar emociones, motivaciones, sensaciones, experiencias, pensamientos e ideas en otras personas. 

¿Qué tiene un “buen copy”?

Las fórmulas no son infalibles, pero sirven de guía. En este sentido, he encontrado 5 componentes que debes incluir en todo copy, ya sea que apenas estés empezando o lleves tiempo en esto:

1. Vé al grano.

No estamos para dar vueltas, menos en un mundo en el que todo sucede demasiado rápido.

¿Sabes lo que pasa en un segundo por internet? Toma un respiro mientras imaginas la respuesta.

Aquí te van los números: 

  • Más de 180 mil millones de emails fueron enviados el día de hoy en un segundo. 
  • Alrededor de 5 millones de blogpost similares a este se han escrito. 
  • Cerca 550 millones de Tweets se han enviado. 
  • Casi 7.400 millones GB corresponden al tráfico generado en la web. 

Las cifras son grandes. Y el impacto que causan es muy poderoso.

Ahora me pregunto, ¿Cómo ser competitivo/a cuando se está creando y compartiendo contenido constantemente? 

Pues la respuesta está en ser original. Hay muchos caminos para llegar a esto, como el ser disruptivo o el tomar algo que ya existía y optimizarlo. 

Para mí, ser original implica desarrollar la capacidad de cuestionarse constantemente. 

Con esto quiero decir que si tu objetivo es atraer tráfico orgánico a tu página web, implementa una estrategia de marketing digital y redacta los mejores copys según las fórmulas que todos usan. Te funcionará. 

Pero, además, para que ese tráfico se convierta en una comunidad estable, que realmente te siga y sean tus clientes, tienes que captar su atención. 

Puedes decir lo mismo que cualquiera, pero de una manera diferente. De esto se trata ser original.

Por ejemplo, los grandes profesionales del marketing, incluso copywriters de renombre, aconsejan que la escritura sea clara, concisa, coherente y directa. Algo así como “ir al grano”, pero dicho de otra manera. 

 

2. Que tenga sentido.

Como seres humanos que somos, nos movemos por aspiraciones personales. Objetivos que queremos alcanzar a lo largo de nuestras vidas y esto es lo que nos da un propósito.

En este sentido, cabe que te plantees dos cuestiones. En lo personal, ¿Qué es lo que te motiva a hacer lo que haces? Una vez que consigas la respuesta puedes amoldarla en un objetivo SMART. Y aquí otra vez, utilizas a tu favor las herramientas más convencionales para hacer que funcione. 

Un objetivo SMART es aquel específico, medible, alcanzable, relevante y temporal. Es decir, definir hacia dónde te diriges. Pero esta información puedes obtenerla en una búsqueda rápida de Google. Lo que pretendo es darte una orientación en cuanto a la manera de pensar tu propuesta. 

En una segunda instancia te toca pensar ¿Cuáles son las motivaciones de tu buyer persona

Si eres consciente de que tu público es el centro de toda tu estrategia, tú tienes que ser quien mejor los conozca. 

Por último, este objetivo debe traducirse en una llamada a la acción específica que quieres que realice. Puede ser conducirlo a una landing page, que se suscriba a tu newsletter o que compre tu curso.

 

3. Sé emocionalmente resolutivo. 

Los marketers hablan todo el tiempo de apelar a la emoción o el dolor. Es algo así, pero le falta una vuelta de tuerca. 

Toda persona tiene su propia historia de vida y situaciones que debe enfrentar a diario. Algunas le generan mayor incomodidad que otras y, aquellas que son más intensas, son las que buscan solucionar con mayor rapidez. 

En el artículo Cómo encontrar un buen problema que resolver expliqué que los problemas intensos y recurrentes son los mejores porque siempre habrá demanda y el cliente estará dispuesto a pagar un precio razonable (o quizás un poco más) para darle fin a su incomodidad. 

Entonces, la manera más recomendable de comunicarte con tu audiencia es conectando con las emociones que le genera el problema, el famoso “dolor”. 

Siempre con sutileza, la idea es ponerte a la par y demostrar una verdadera empatía.

Acto seguido, le mencionas la solución a ese problema. Que no es más ni menos que tu producto o servicio. A esto me refiero con “emocionalmente resolutivo”. 

Tú eres quien tiene la solución. No les dejes el dolor a flor de piel, estás para ayudarle. Que la emoción sea la unión entre la persona, tu marca y tu propuesta. 

 

Otros aspectos a tener en cuenta al momento de escribir es tener en claro cuáles son sus frustraciones, su intención de búsqueda, sus gustos, sus saberes y los canales que utilizan para comunicarse. 

Algunas preguntas que te ayudarán en este caso son: ¿A quién me dirijo? ¿Quiénes son los que leerán mi contenido? ¿Qué necesitan? ¿Cómo se sienten al respecto de esa necesidad? ¿Qué buscan? ¿Cómo se relaciona lo que ofreces con lo que buscan? 

como hacer un copy

4. Construye confianza. 

Las primeras líneas corresponden al primer acercamiento con tu lector. De manera tal que es la oportunidad para que te conozcan. 

Y no querrán conocerte si no saben tus intenciones. Sé transparente y aporta valor con contenido útil y relevante. En otras palabras, háblales de lo que necesitan. 

En el caso del copy de tu sitio web, puedes agregar testimonios que verifiquen lo que estás diciendo y revaliden tu autoridad como marca y la calidad de tus productos o servicios. 

Dos cosas antes de pasar al siguiente punto. 

La primera, añade garantías. Esto elimina la sensación de riesgo que atraviesa a todo comprador antes de realizar la compra. Haz que se sientan conformes con invertir su dinero en ti. Y, la segunda, resalta el valor de tu oferta antes de enseñarles el precio.

 

5. No les vendas nada.

Recuerda la última vez que te llamaron al móvil para ofrecerte una promoción o descuento de cualquier cosa. Los ánimos al atender no son muy buenos en general.

No nos gusta que nos vendan cosas, queremos experiencias, beneficios y resultados. Pon el ojo allí cuando estés escribiendo. 

Más aún, puede suceder que la persona aún no reconozca que tiene un problema. Esto significa que, si no dimensiona el problema, menos tendrá en mente que necesita una solución. 

Pues bien, en este caso la persona primero tiene que pasar por la etapa de reconocimiento y darse cuenta por sí misma que sí tiene un problema. Le puedes ayudar a ingresar a esta etapa compartiendo contenido educativo o relacionado con el nicho al que te dedicas. 

Cuidado, no se trata de crear necesidad. La necesidad ya existe, sólo se busca ponerla de manifiesto. 

Por ejemplo, una emprendedora que quiere digitalizar su negocio y, para esto, tiene que crear de cero su marca personal. Aún no considera la necesidad de hacerlo porque ni siquiera sabe que existe ni de qué se trata. 

Entonces, comienza a buscar por internet y se topa por primera vez con este concepto. Lo ideal sería que, el contenido que encuentre, sea el tuyo. 

Luego de haber leído una serie de artículos y visto varios videos, se da cuenta que lo que en verdad necesita es tener su marca personal. 

Y voilá. La necesidad ya estaba, ella no lo sabía. Encontró el contenido que le ayudó a darse cuenta. Ahora buscará una solución. 

Es tu momento de brillar. Conviértete en la mejor opción. 

Para esto, posiciónate como un referente en tu nicho. Esto refuerza la confianza que depositan en ti y la credibilidad con la que te muestras. 

Cuéntales sobre los beneficios que ofreces y los resultados que generas. Resalta el valor que diferencia tu marca del resto. 

Por último, sé realista y sincero en todo momento. No prometas algo que no puedes cumplir. 

como se aplica el copy

Conclusión

Escribir es para cualquiera. Pero escribir con originalidad no es cualquier cosa. 

Hay fórmulas que han servido, y sirven, para redactar copys exitosos. El punto es usarlas sin perder la esencia de tu marca. 

Crea emociones a través de las palabras. Que cuando te lean, se sientan escuchados y comprendidos. Si das en la tecla con la emoción que están atravesando, ten por seguro que se interesarán en seguir leyendo. 

Y, si esto sucede, es una gran oportunidad para hacerles avanzar por el recorrido del comprador hasta llegar a la venta. 

Por último, y sin ánimos de ser repetitiva, no caigas en frases clichés que lees en todas partes. Sé original, encuentra tu propia voz y tu tono.

Esto es parte del gran potencial del copywriting.

Fecha de última edición: 30 de agosto del 2021

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