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Hostel Trotamundos

Caso de éxito.

Cómo generamos más de 650 consultas en solo 2 meses.

Proyecto de diseño web y posicionamiento en Google

Este proyecto consistió de 2 partes. Primero, el diseño de la web de Hostel Trotamundos Salta. Lanzamos el sitio web en solo 15 días.

Segundo, el posicionamiento del hostel a través de Google Business. El posicionamiento en Google fue orgánico (sin pagar publicidad).

Te vamos a mostrar de forma breve lo que se hizo.

1. Info relevante para el usuario

  • “Temporada de invierno 2022” que muestra que la información es actual y relevante.

La mayoría de los establecimientos que sí tienen web no actualizan su información hace años!

  • Botón al inicio de la página que dirije directamente a WhatsApp para consultar disponibilidad.

Hay que hacer que sea lo más simple para el usuario comunicarse.

  • Mapa. Indicaciones de cómo llegar.
  • Imágenes del lugar.
  • Los precios (que son filtro para algunas personas).
  • Preguntas frecuentes.

La web es el mejor agente de ventas que existe.

Dejá que responda preguntas por vos.

2. Versión móvil

Gran parte del tráfico web proviene de celulares. Aproximadamente el 70%.

De hecho, es posible que ahora mismo estés usando un móvil.

Así que nos aseguramos de que la web esté bien adaptada a estos dispositivos.

Parece algo obvio, pero que no te sorprenda ver sitios web de turismo creados hace 10 años pensados solo para computadora.

Resultados

La web se lanzó a fines de mayo del 2022.

Durante los primeros 2 meses, hasta el día de hoy (24 de julio 2022), se logró:

Más de 650 consultas

Fuente: Google Business

Además de las habitaciones del hostel, se contaba con apartamentos y una casa para alquiler turístico. También creamos perfiles de Google Business de cada uno.

¡Atención! A partir de acá vamos a mostrarte muchos números y resultados. Si no querés seguir los cálculos ahora, te sugerimos bajar directo al fondo de la página.

De las 655 consultas, sus fuentes fueron:

  • 305 de la web. 250 por el hostel y 55 por los apartamentos.

La web tuvo 500 visitantes en estos dos meses. ¡Más del 60% hizo una consulta!

El promedio en el sector turismo es solo del 5%.

  • 155 del Google Business del hostel
  • 30 del Google Business de los apartamentos
  • 165 del Google Business de la casa

Primer mes. Fuente: Google Analytics

En realidad, las consultas a través del perfil de Google Business del hostel fueron 233. Pero algunas de ellas iban a ocurrir de todas maneras, aún si no iniciabamos este proyecto. 

Mejoramos el alcance del perfil en un 200% (3 veces el alcance que ya tenían).

O sea, atribuímos al proyecto el 67% de esas consultas.

Para obtener un resultado APROXIMADO de cómo se traducen estas 655 consultas a dinero, necesitamos contar con algunos datos:

– De las personas que consultan, qué porcentaje hace una reserva.
– Con cuántos acompañantes van.
– Cantidad de noches que se hospedan.
– Precio promedio por noche, por persona.

TASA PROMEDIO de conversión web en el sector turismo: 5%

Tasa de conversión en hostelsalta.com : 61%

El cálculo que haremos es una aproximación. Hay cierta información que no sabemos con exactitud. En todos los casos tratamos de redondear para abajo, para no exagerar los resultados.

Por ejemplo:

– Qué porcentaje de las consultas teléfonicas o de WhatsApp concluyen en una reserva. Las consultas provienen de personas ya más calificadas (vieron el precio, ubicación y habitaciones en la web). Aún así, vamos a suponer que se concretan solo un 10% de ellas.

– En general, las personas viajan acompañadas por al menos una segunda persona. A pesar de que el promedio es mayor, vamos a calcular 2 personas por reserva.

– Tomaremos que las personas se alojan en promedio 2 noches únicamente.

Por último, los precios rondan entre los $1.800 y $2.750 (para el hostel).

El precio por noche, por persona es de $2.295 en promedio en el hostel.

Para los apartamentos, es $8.000 la noche. Para la casa es $14.000 la noche.

Resumen:

405 consultas por el hostel
10% reservas
2 personas
2 noches
precio $2.295

$2.295 x 2 noches x 2 personas x 10% reservas x 405 consultas = $371.790

 85 consultas por los apartamentos
10% reservas
2 noches
precio $8.000

$8.000 x 2 noches x 10% reservas x 85 consultas = $136.000

165 consultas por la casa
10% reservas
1 noche
precio $14.000

$14.000 x 1 noche x 10% reservas x 165 consultas = $231.000

$371.790 + $136.000 + $231.000 = $738.790

Esto significa un retorno mayor a 4x. En 2 meses. 

La web seguirá activa, y tan solo se necesita actualizar los precios e imagenes para la próxima temporada.

Otro dato a tener en cuenta, es que a través de Google My business se generaron (aparte) más de 800 indicaciones de cómo llegar a través de Google Maps en el mismo período.

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