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Hostel: La casa del árbol
Caso de éxito.
Proyecto de diseño web y posicionamiento en Google
Este fue un proyecto sencillo y rápido. Lanzamos el sitio web en solo 8 días, y se finalizó en total en 20 días.
Además, el posicionamiento en Google fue orgánico (sin pagar publicidad).
Te vamos a mostrar de forma breve lo que se hizo.
1. Info relevante para el usuario
- Una buena imágen del frente del hostel, para reconocerlo fácilmente.
- “Temporada 2021-22” que muestra que la información es actual y relevante.
La mayoría de los establecimientos que sí tienen web no actualizan su información hace años!
- Botón al inicio de la página que dirije directamente a WhatsApp para consultar disponibilidad.
Hay que hacer que sea lo más simple para el usuario comunicarse.
- Mapa.
- Imágenes del lugar.
- Los precios (que son filtro para algunas personas).
- Preguntas frecuentes.
La web es el mejor agente de ventas que existe.
Dejá que responda preguntas por vos.
2. Versión móvil
Gran parte del tráfico web proviene de celulares. De hecho, es posible que ahora mismo estés usando un móvil.
Así que nos aseguramos de que la web esté bien adaptada a estos dispositivos.
3. Sistema de check-in
Un sistema de registro al hostel, que permite que los pasajeros carguen sus propios datos.
En temporada alta, se puede armar una larga cola de personas esperando ingresar mientras el recepcionista carga todos los datos personales de una persona a la vez.
Este sistema ayuda a agilizar el proceso. El pasajero puede ingresar con el link o con un código QR, y hace su propio check-in.
Resultados
La web se lanzó a fines de octubre del 2021. Durante la primera temporada de verano, hasta el día de hoy (15 de marzo 2022), se logró:
5000 visitantes a la web
Fuente: Google Analytics
¡Atención! A partir de acá vamos a mostrarte muchos números y resultados. Si no querés seguir los cálculos ahora, te sugerimos bajar directo al fondo de la página.
De los 5000 visitantes web, sus fuentes de tráfico fueron:
- Tráfico de Google: +25%
- Google My Business: +20%
- Redes sociales: 15%
- Directo: 20%
- Referidos: 15%
Esto quiere decir que casi la mitad de todo el tráfico web proviene de un buen posicionamiento en Google.
Para obtener un resultado APROXIMADO de cómo se traducen estos 5.000 visitantes a dinero, necesitamos contar con algunos datos:
– El % de personas que hacen una consulta.
– El % de las personas que consultan, que hacen la reserva.
– Con cuántos acompañantes van.
– Cantidad de noches que se hospedan.
– Precio promedio por noche, por persona.
Ahora vamos a introducirte un nuevo concepto: Tasa de conversión.
Tasa de conversión = % de personas que consultan.
Por ejemplo: si 30 de las 1.000 personas que visitan una web se ponen en contacto con el establecimiento, esto significaría una tasa de conversión del 3%.
TASA PROMEDIO de conversión web en el sector turismo: 5%
Tasa de conversión en hostelelbolson.com : 30%
El cálculo que haremos es una aproximación. Hay cierta información que no sabemos con exactitud. En todos los casos tratamos de redondear para abajo, para no exagerar los resultados.
Por ejemplo:
– Qué porcentaje de las consultas teléfonicas o de WhatsApp concluyen en una reserva. Las consultas provienen de personas ya más calificadas (vieron el precio, ubicación y habitaciones en la web). Aún así, vamos a suponer que se concretan solo un 10% de ellas.
– En general, las personas viajan acompañadas por al menos una segunda persona. A pesar de que el promedio es mayor, vamos a calcular 2 personas por reserva.
– Tomaremos que las personas se alojan en promedio 2 noches únicamente.
Por último, los precios rondan entre los $2.500 y $3.250.
El precio por noche, por persona es de $2.653 en promedio.
Resumen:
5.000 visitantes web
30% consultas
10% reservas
2 personas
2 noches
precio $2.653
5.000 x 30% x 10% x 2 x 2 x $2.653 = $1.591.800
Dado que el proyecto fue uno sencillo, esto significa un retorno mayor a 12x.
En la primera temporada. 5 meses.
La web seguirá activa, y tan solo se necesita actualizar los precios e imagenes para la próxima temporada.
Otro dato a tener en cuenta, es que a través de Google My business se generaron (aparte) más de 1.200 llamadas y más de 2.000 indicaciones de cómo llegar a través de Google Maps.
Todo esto en el mismo período.
Pongámonos en contacto
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